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POLITICHE AZIENDALI

Politica Aziendale di ITALFOODS

1. Introduzione
In Italfoods, ci impegniamo a offrire ai nostri clienti prodotti alimentari di alta qualità. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità, e facciamo del nostro meglio per garantire che tutti gli ordini siano accuratamente gestiti e consegnati in perfette condizioni.

2. Ricezione dell'Ordine
È responsabilità del cliente controllare i prodotti alla ricezione dell'ordine. Se si riscontra qualsiasi problema con l'ordine o la merce, il cliente è tenuto a contattarci immediatamente.

3. Politica sui Reclami

  • I reclami devono essere presentati entro 7 giorni dalla data di ricevimento della merce.

  • I reclami presentati oltre tale termine non saranno presi in considerazione.

  • Per inoltrare un reclamo, il cliente deve fornire una descrizione dettagliata del problema e, se possibile, foto della merce.

4. Politica sui Resi

  • I resi non sono sempre garantiti e saranno valutati caso per caso.

  • A causa della natura dei prodotti alimentari, possiamo accettare resi solo se la merce è difettosa o se è stata ricevuta danneggiata.

  • In caso di reso approvato, il cliente riceverà un rimborso parziale o totale, oppure una sostituzione del prodotto.

  • I costi di spedizione per i resi, se non diversamente concordato, sono a carico del cliente.

5. Condizioni per il Reso

  • Il prodotto deve essere conservato nella sua confezione originale e non aperto, salvo diversa indicazione per prodotti danneggiati o difettosi.

  • Il cliente dovrà seguire le istruzioni fornite dal nostro servizio clienti per effettuare il reso.

6. Limitazioni di Responsabilità

  • Non possiamo essere ritenuti responsabili per danni causati da un uso improprio o da conservazione inadeguata del prodotto dopo la consegna.

  • Decliniamo ogni responsabilità per i reclami presentati oltre il termine di 7 giorni o per resi non autorizzati.

7. Modifiche alla Politica
Italfoods si riserva il diritto di modificare queste politiche in qualsiasi momento, con preavviso ai clienti pubblicando le modifiche sul nostro sito web o tramite comunicazione diretta.

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